Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
Удалить
  • Олег оценил на
    написал 4 января в 18:37
    Был в клубе для получения информации. Парень на входе общался очень надменно, как будто клуб на Рублёвке… Очень отталкивает такой персонал
    0 0
    Ответить
  • Инна написал 30 октября 2019 в 11:46 , отредактирован 7 ноября 2019 в 18:23
    Клуб на троечку. Плюсы- стильно, модно, приличные тренажеры, цена приемлемая. Минусы-сотрудники клуба- бестолковые администраторы, айтишники. На вас им совершенно наплевать. Лишь бы вы купили абонемент. Первый и последний раз, где с вами могут нормально пообщаться- при покупке абонемента, дальше идите лесом. Сами как хотите так и решайте свои проблемы. После того как ракета превратилась в комету, у меня перестал работать личный кабинет. Безналичная оплата на платные групповые занятия в Жару тоже – показать
    1 0
    Ответить
  • Нина написала 12 июня 2019 в 10:48
    Очередной ремонт. Теперь в женской раздевалке. Была три дня назад, ничего не изменилось. Плитка снята, шкафы сдвинуты. Что за сервис, делать неудобства на каждом шагу. То зал весь заставлен был, а оплата не менялась, теперь раздевалка. Просьба хозяев клуба обратить внимание на не удобства.
    2 0
    Ответить
  • Вячеслав оценил на
    написал 14 мая 2019 в 11:14 , отредактирован 15 мая 2019 в 9:30
    Номер Договора 1803008944
    Занимался в этом клубе (на Пражской) почти год, но недавно решил сменить клуб из-за наличия вблизи дома нового фитнес центра.

    Уважаемые собственники и менеджмент клуба! Я сейчас обращаюсь именно к Вам.
    По какой причине вы продолжаете списывать с моей карты ежемесячную плату?

    В конце апреля (ориентировочно 22.04) в личном кабинете мной была сделана заявка на расторжение Договора, после чего появилось уведомление о том, что я должен явиться в клуб для расторжения Догов
    – показать
    1 1
    Ответить
    • Вячеслав оценил на
      написал 27 мая 2019 в 12:51
      Деньги вернули после очередного визита в клуб и составления заявления на возврат денежных средств.
      0 2
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 20 апреля 2019 в 10:22 , отредактирован 24 апреля 2019 в 9:10
    Начитавшись отрицательных отзывов с опаской купила месячный абонемент....ну была приятно удивлена на сколько противоречивы. Зал большой,много оборудования нового куплено после НГ…около 30 только беговых дорожек....Приходила заниматься и в выходные когда мало людей и в будни в час пик,но очереди нигде нет, спокойно занимаешься. Групповые тоже вполне на высоком уровне....Есть с чем сравнить, этот клуб более чем оправдал свои ожидания,поэтом приобрела годовой абонемент.
    Да, где-то читала,
    – показать
    2 0
    Ответить
  • Нина написал 7 марта 2019 в 12:06 , отредактирован 7 марта 2019 в 19:46
    Забыла как то браслет. Обнаружила только перед входом в клуб, была целая проблема попасть в зал, хотя и отпечатки и в базе я есть(что за проблема). Пересмотрите свои правила в сторону клиента.
    И ещё научите своих тренеров хотя бы здороваться, а не смотреть на всех исподлобья, если я на сегодня не его клиент. У вас в клубе вообще проблема с улыбками и настроем сотрудников на позитив
    3 0
    Ответить
    • Найк написал 12 мая 2019 в 11:18
      На ресепшене, никогда не здороваются. Красиво причёсанный блондин отворачивается при виде посетителей))
      2 0
      Ответить
    • Юлия написал 19 марта 2019 в 14:20 , отредактирован 20 марта 2019 в 12:26
      про «приветливость» тренеров прям в точку.
      ощущение как без спросу в чужой дом зашел
      4 0
      Ответить
  • Adam оценил на
    написал 25 февраля 2019 в 13:57
    Ребята, хожу 2 года, клуб замечательный, но что творится с чистотой? Мужская раздевалка в ужасном состоянии, туалеты боевать тянет, мужской душ плитка черного цвета покрылась белым жирным налетом, даже новый туалет в зале не возможно к раковине без слез подойти! Зато ваш сотрудник целыйдень в тц шастает, либо прищи давит. Все у вас замечательно, но антисанитария сплошная, и никому нет до этого дела
    0 0
    Ответить
    • Мария написал 12 марта 2019 в 18:36
      Серьёзно? А то я хотела купить абонемент?
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 5 января 2019 в 17:37 , отредактирован 6 января 2019 в 11:18
    Присоединяюсь к отзывам о хамском поведении сотрудников ресепшн. Занимаюсь в зале давно,наконец-то сменили персонал,на ресепшене теперь приятные молодые люди,всегда поддерживают позитивную атмосферу,улыбаются и не разваливаются на диване с телефонами.
    Напрягает момент с старыми тренажерами,надеюсь их скоро уберут.
    И так же,присоединяюсь к отзывам о частых мелких поломках в клубе,арендные шкафчики уже давно недоступны, на турникете только с 10 раза считывается отпечаток пальца,проблемы с доступ
    – показать
    1 0
    Ответить
  • Марина оценила на
    написала 5 декабря 2018 в 13:37
    Отличный клуб! Новые тренажёры. Абсолютно новая кардиозона перед большим окном. Кому нужна Скидка 1000 рублей, ловите промокод! FRWED019
    2 4
    Ответить
  • алексей написал 28 ноября 2018 в 15:59
    Почему обещаете, но не завозите тренажеры. Почему арестованные тренажеры стоят в клубе под слоем пыли.
    3 1
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 13 ноября 2018 в 20:40 , отредактирован 14 ноября 2018 в 8:29
    Где прайс по индивидуальным тренировкам?Все устраивало до вчерашнего дня пришла на кардио, в итоге все дорожки и эллипсы заняты (((3 недели ремонт?????? а деньги списывают за месяц((((Думаю перейти в другой клуб
    3 1
    Ответить
    • алексей написал 28 ноября 2018 в 15:49
      и правильно
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 25 октября 2018 в 8:53
    Все тренажеры были опечатаны несколько дней, изменилась ли сейчас ситуация? А то не хочется платить за коврик и скакалку
    4 0
    Ответить
    • Светлана написал 26 октября 2018 в 11:26
      Нет!!! Тренажеры так и стоят опечатанные. Деньги все равно берут. Будут менять оборудование после 31 в течении 2—3 недель. Когда точно закончат, никто не знает. Деньги все равно списывают.
      3 0
      Ответить
      • Нина написала 3 ноября 2018 в 11:28 , отредактирован 3 ноября 2018 в 15:17
        До сих пор тренажеры почти все стоят в одной части зала, так и не распакованные.
        А ещё хотела сказать о работе тренеров. Наблюдала ситуацию, как женщина не могла разобраться с тренажёром и попросила вашего тренера. С какой же неохотной он подошёл, но толком так и не помог.
        Проведите уже работу с персоналом. Все только за деньги?
        1 0
        Ответить
  • Юрий оценил на
    написал 6 сентября 2018 в 15:52
    Занимаюсь в этом клубе почти год. Всё устраивает. Есть с чем сравнивать. Прекрасное оборудование. Огромный зал. Никогда нет очередей к тренажерам, даже если много посетителей. Оформление зала очень удачное, не унылое как бывает во многих залах. В раздевалке и в зале чисто. Единственный минус, повысили стоимость абонемента.
    1 0
    Ответить
  • Гость клуба оценил на
    написал 29 июля 2018 в 20:14
    Посещали ваш клуб два дня для обучения от ТопЕвроФит, и скажу Вам- такого хамского отношения от ресепшена не видели нигде. Разберитесь с девушкой блондинкой,объясните,что она работает в сфере обслуживания,и в ее обязанности входит информировать гостей,а не мычать и кивать головой в сторону входа. Трижды спросили как войти в клуб-получили ответ молча указательным пальцем,на просьбу выйти через турникет-приходилось ждать,пока дама отвлечется от телефона, на второй день не выдала ключ от шкафчик – показать
    12 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 августа 2018 в 15:48
      Добрый день!
      Мы также были неудовлетворены работой девушки, о которой идет речь, поэтому было принято решение об увольнении. По неудачному стечению обстоятельств, именно в тот день, когда вы посетили клуб она дорабатывала оставшуюся до увольнения смену.
      Будем очень рады снова увидеть вас в нашем клубе.
      3 0
      Ответить
  • Наталия оценил на
    написал 19 июля 2018 в 0:53 , отредактирован 19 июля 2018 в 9:11
    Сегодня заходила в ваш клуб, чтобы посмотреть и возможно, приобрести карту, так как рассматриваю несколько вариантов. Поднялась на эскалаторе, увидела пустой ресепшн (при этом рядом на диванчике сидели молодые люди, уткнувшись в телефоны, я подумала, что посетители). Походила, посмотрела, за ресепшн так никто и не появился. Вернулась к ресепшену, думаю, подожду. Постояла с минуту, и каково было мое удивление, когда один из молодых людей встал и зашел за стойку. Мы пообщались совсем немного, ми – показать
    11 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 августа 2018 в 15:39
      Наталия, добрый день!
      Большое спасибо за обратную связь. Подобное поведение сотрудников клуба абсолютно неприемлемо и от лица компании мы приносим извинения. Девушка, которая работала в тот день была уволена. Молодой человек в ближайшее время также прекратит свою работу в нашем клубе.
      Будем рады видеть в нашем клубе и приглашаем на бесплатной пробное посещение.
      2 3
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 6 июня 2018 в 16:08 , отредактирован 6 июня 2018 в 18:38
    Добрый день! Хожу к вам уже 4 месяца, и хочу сказать что за это время наблюдаю как плохо работает ваш клуб, тоесть: постоянные поломки дверей, шкафчиков, тренажеров, и уже 2 недели не рабочая душевая комната, сегодня общался с заместителем директора и вместо ответа на вопрос она задала вопрос… Это что вообще за бред? Мой вопрос был в том что пол в мужской раздевалке был на столько грязным что я переобувался стоя на лавке, обслуживающий персонал (уборщик помещения) с улыбкой сидел в телефоне с – показать
    1 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 8 июня 2018 в 9:25
      Соглашусь с Сергеем, т.к. например, в женской раздевалке тоже грязно, пол весь в волосах, какие-то бутылки и фантики валяются, в туалете нет бумаги. И еще, что важное! У вас очень грязно и пыльно на полу в зале, я это вижу по своим кроссовкам. Бываешь возьмешь набивной мяч или коврик, а он весь пыльный. :(
      Разберитесь с этим, пожалуйста!
      1 0
      Ответить
    • Сергей, добрый день!
      Наш клуб не идеален. Время от времени случаются поломки, которые мы стараемся в кратчайшие сроки устранять. Недавно произошла аварийная ситуация, которая привела к протечке воды на нижний этаж. Мы были вынуждены в экстренном порядке закрыть мужскую душевую. На прошлой неделе подрядная организация приступила к выполнению ремонтных работ, которые, по предварительно оценке, будут продолжаться в течение 3-х недель.
      Заместитель директора сети, с которой сегодня утром Вам удалось
      – показать
      2 1
      Ответить
  • Олег оценил на
    написал 4 июня 2018 в 20:02 , отредактирован 5 июня 2018 в 7:27
    В целом клуб на Пражской очень даже неплох, норм тренажеры и музыка, расположение гуд. Но блин, что происходит с тренерами? За все время, что хожу, никто из тренеров ни разу не скажет «добрый день» или «приветствую», кроме одного нового тренера. Ну ладно это еще цветочки. Постоянно нарываюсь на одного вашего чудо-тренера, на которого если честно уже хочется написать жалобу — то видишь ли я ЕГО гантели взял, то взял ЕГО коврик, то занял ЕГО гриф где он приседает (а приседает он там по полдня) Бли – показать
    5 1
    Ответить
    • Нина написала 11 июня 2018 в 11:03 , отредактирован 12 июня 2018 в 22:55
      Согласна с комментарием. Тренеры ведут себя, как хозяева. Вечно не довольны, сидят в своих телефонах и занимают тренажеры полотенцами своих клиентов (как на пляже) и идут на другой тренажёр. Потом очень удивляются, что это вы здесь занимаетесь, не видеть занято…
      Объясните своим тренерам, что они здесь на работе, а не хозяева зала…
      2 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 13 июня 2018 в 15:59 , отредактирован 14 июня 2018 в 11:19
        Нина, добрый день!

        Подобное поведение тренеров абсолютно неприемлемо. Мы очень просим обо всех инцидентах с тренерами незамедлительно сообщать управляющему директору клуба (если она на месте) или одному из сервисных консультантов.
        1 0
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 июня 2018 в 10:30 , отредактирован 5 июня 2018 в 12:00
      Олег, добрый день!

      Большое спасибо за обратную связь.
      Передали данное сообщение руководству сети фитнес-клубов Raketa.

      Будем рады получить более подробную информацию по описанным выше ситуациям через форму обратной связи в Личном кабинете.
      1 0
      Ответить
  • Alena написала 2 июня 2018 в 11:26
    В женской раздевалке постоянно стоит канализационный запах! Практически с самого открытия! Ужасно! Неужели ничего нельзя сделать????
    0 0
    Ответить
  • Галя оценила на
    написала 5 мая 2018 в 15:00
    Очень негативное впечатление от клуба. Начну с того, что в апреле я решила приобрести абонемент в спорт зал, но возможность посещения зала у меня была только в мае. Я решила заранее приобрести абонемент, чтобы по возвращению из отпуска приступить к занятиям. И в этом, как оказалось, была главная ошибка. Еще в апреле я позвонила в колл центр, чтобы уточнить могу ли я заранее приобрести абонент (за месяц). Мне сказали, что могу, но не сказали, что в месяце, когда я не буду заниматься, оплата будет – показать
    7 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 мая 2018 в 12:22 , отредактирован 9 мая 2018 в 17:18
      Галина, добрый день!
      Для решения данного вопроса достаточно было в клубе написать заявление на возврат денежных средств, что Вы в конечном итоге и сделали.
      Рассмотрев заявление, руководством сети принято решение о возврате денежных средств в полном объеме. Возврат был осуществлен 06.05.2018.
      0 3
      Ответить
      • Галя оценила на
        написала 11 мая 2018 в 21:04 , отредактирован 12 мая 2018 в 15:00
        Доброго вечера! Подтверждаю, что возврат сделали. Из чего я могу сделать вывод, что компания не такая, как я подумала. Но моё первое впечатление сложилось только благодаря вашим сотрудникам, которые не знают как действовать в таких ситуациях, а пообщаться с руководством мне отказали. Вам всего хорошего!
        0 1
        Ответить
      • Галя написал 11 мая 2018 в 20:56 , отредактирован 12 мая 2018 в 13:19
        Да, возврат сделали. Благодарю. Из чего я могу сделать вывод, что фирма не такая плохая, как я подумала. Но первый вывод я сделала только исходя из поведения ваших коллег, которые сказали мне что это невозможно. Сейчас я понимаю, что сотрудники просто не знают как действовать в таких ситуациях и поэтому сложилась крайне неприятная ситуация как для меня, так и для вас. К слову сказать, когда я последний раз звонила один человек всё таки мне грамотно всё объяснил. Если не ошибаюсь, то его зовут Ив – показать
        0 5
        Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 11 апреля 2018 в 21:08 , отредактирован 11 апреля 2018 в 23:19
    плюсы:
    отличное новое оборудование, много кардиотренажеров,
    грамотное зонирование тренажерного зала,
    расположение,
    дизайн и освещение,
    наличие браслета во многом упрощает пребывание в клубе

    минусы:
    что бы ни говорили, но занимающихся действительно много, даже днем.
    вечером в час-пик заняты все кардиотренажеры и приходится ждать :(
    ————————

    у меня вопрос к администрации: почему вы допускаете то, что тренеры сами тренируются в час-пик вечером? приведу конкретный пример: ваша сотрудница трен
    – показать
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 мая 2018 в 12:15 , отредактирован 9 мая 2018 в 17:18
      Ольга, добрый день!
      Обязательно проведем дополнительную беседу с тренерами клуба.
      Спасибо за отзыв.
      0 1
      Ответить
  • Ника оценил на
    написал 25 марта 2018 в 13:11
    Мне нравится этот фитнес клуб, хожу каждый день, места хватает всем. Но недавно наблюдала за такой ситуацией, я стояла на ресепшене хотела спросить девушку о занятиях, передо мной стоял молодой человек (видимо не совсем понимающий как продлить абонемент или что то в этом духе) он спрашивал девушку, на что она отвечала ему с таким видом мол отвали придурок чего тут непонятного. Затем когда он ушёл, и наступила моя очередь девушка при мне сказала :«ну тупооой». Это вообще что за отношение к пос – показать
    7 0
    Ответить
    • Галя оценила на
      написала 5 мая 2018 в 14:21
      Я согласна с предыдущим отзывом. Отношение к клиентам крайне неуважительное. Это касается не только стойки ресепшн, но и колл центр.
      4 2
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 марта 2018 в 11:25
      Ника, добрый день!
      Спасибо за обратную связь.
      Подобное поведение персонала абсолютно неприемлемо. Мы поняли о ком идет речь. К данной сотруднице неоднократно были претензии со стороны руководства. В данный момент она уже не работает в нашем клубе.
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 22 марта 2018 в 20:56
    Вообще, все на высшем уровне!!!! Но есть единственный момент. Меня записали к тренеру и сказали, что он мне перезвонит и мы с ним договоримся о дне и времени....но никто не позвонил… Планировала на завтра ((
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 марта 2018 в 11:23
      Наталья, привет!

      Отвечать на отзывы со сторонних сайтов не всегда получается оперативно.
      Для быстрого решения любого вопроса советуем пользоваться формой обратной связи в Личном кабинете. Очень надеемся, что тренировка с тренером, всё же, состоялась.
      0 0
      Ответить
  • Жмыхин оценил на
    написал 7 марта 2018 в 15:20
    Поддерживаю тех, кто тут высказывался. Ракета Колумбус клуб отличный, учитывая сколько стоит абонемент и какое оснащение внутри него. Радует музыка в принципе, каждый вечер диджеи, а по пятницам вообще тусовка получается, у всех настроение уже такое.. предвкушая выходные. Много молодежи, а днем мамочек явно. В общем, спорт для всех и это круто! Сам хожу 5 раз в неделю железо потягать и побегать.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 4 марта 2018 в 20:47
    Клуб новый. Тренажеры новые. Разнообразные занятие, и группа, и йога, сессии бесплатные с тренером. Но народу оч много становится. С 18 до 21 на нек рых тренажеров очередь. В групповых занятиях вечером или в вых так много человек, что не хватает ковриков. Хотя зачем то придумана эл запись через лк и не более 30 чел, а зал забит… Сосредотачиваешься не на технике выполнения, а как бы случ не задеть когон ногами) Хотелось бы видеть тренера, когда записываешься, так как не многие хорошо работаю – показать
    6 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 марта 2018 в 11:19
      Добрый день!
      Спасибо за отзыв.
      Кстати, расписание с указанием тренеров мы регулярно публикуем на наших страничках в социальных сетях: https://vk.com/raketafit/, https://www.facebook.com/raketa.fit/, https://www.instagram.com/raketa.fit/.
      0 2
      Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 28 февраля 2018 в 13:01
    Уже три дня очень плохо пахнет в раздевалке. Уборка не на уровне (на шкафчиках слой пыли и грязи.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 марта 2018 в 12:42 , отредактирован 1 марта 2018 в 18:33
      Алексей, добрый день!
      Уже сегодня будет заменена дверь в туалете. Причина неприятного запаха будет устранена. В настоящий момент действительно существует проблема с клинингом. Скорее всего мы будем менять клининговую компанию.
      1 1
      Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 26 февраля 2018 в 18:01 , отредактирован 26 февраля 2018 в 20:39
    Отказали в гостевом. 26.02.18
    Очень жаль. Теряют клиентов.
    Администраторы не компетентны,с клиентом общаться не умеют.
    6 1
    Ответить
    • Галя оценила на
      написала 5 мая 2018 в 15:09
      Сотрудникам стоит научиться общаться с клиентами и смотреть в глаза, а не на потолок, когда с ними разговаривают. Не хватает доброжелательности и приветливой улыбки, всё таки это ваш доход.
      1 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 марта 2018 в 12:35 , отредактирован 1 марта 2018 в 18:33
      Ольга, добрый день!
      Чем был мотивирован отказ?
      1 0
      Ответить
  • Артём оценил на
    написал 1 февраля 2018 в 15:09 , отредактирован 2 февраля 2018 в 8:26
    Всем привет! Raketa однозначно лучшая сеть фитнес клубов в Москве с оборудованием премиум класса, за довольно довольно скромные 2500р в месяц или 20000р в год вы получаете доступ во все клубы сети Raketa, к сравнению в других сетях фитнес клубов с таким же оборудованием, безлимитный абонемент во все клубы сети Вам бы обошелся тысяч в 30000р а может и больше.

    Друзья, при покупке абонемента по промокоду FRK1TKBF и дальнейшем получении браслета, получите в подарок 500₽!

    В клубе Raketa классная мо
    – показать
    5 5
    Ответить
  • Касьянова Светлана оценила на
    написала 25 января 2018 в 21:41
    Всем привет! Хочу поделиться впечатлениями о данном клубе и дать оценку всему виденному и опробованному в Ракете. При выборе фитнес клуба я всегда отталкиваюсь от нескольких факторов,таких как расположение, оснащение необходимым оборудованием зала и залов групповых программ, высокий уровень профессиональной подготовки тренерского состава, атмосфера,культура и сервис продвигаемый именно в данном клубе, система лояльности по отношению к клиентам. А теперьразберем по порядку. 1.Расположение.Для мен – показать
    3 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 19 марта 2018 в 11:59
      а с чего вдруг парковка стала бесплатной? лишь первые 2 часа
      1 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 января 2018 в 11:07
      Светлана, привет!
      Спасибо за объемный и конструктивный отзыв. Очень приятно)
      До встречи в Raketa!
      1 1
      Ответить
  • Данила оценил на
    написал 25 января 2018 в 11:20
    Зал отличный, очень много тренажёров!
    Кстати, в этом клубе тренируются очень много медийных личностей в сфере бодибилдинга!
    Но в связи с переездом пришлось покинуть этот клуб, который оставил только положительные эмоции!!!
    0 0
    Ответить
  • Super Артём оценил на
    написал 5 января 2018 в 16:24
    В ракете 3 месяца. Один раз пришёл туда на пробную когда друзья там были и в итоге выбросил карту своего фитнес клуба и сбежал в ракету. Нравится там все. Много тренажёров, много штанг и свободных весов. Даже в самый час пик всем хватает приветливых персонал, полная автоматизация, водичка в раздевалке из кулера(для меня показатель хорошего отношения к клиентам), помесячная плата(очень удобно и дисциплинирует-уведомление об оплате фитнеса только ещё больше подстегивает прийти в зал и не прогулив – показать
    0 3
    Ответить
  • Елена оценила на
    написала 24 декабря 2017 в 10:09 , отредактирован 28 декабря 2017 в 21:44
    Хочу поделиться своими впечатлениями о клубе Raketa.
    Я люблю мою Ракету,
    Прихожу сюда я в среду,
    В воскресенье и в субботу
    И вообще, как на работу!
    Сил в Ракете не жалею
    Даже если приболею
    Всё равно сюда прийду
    На массаже «отойду».
    В Super popa не скучаем,
    Всё, где нужно, убираем.
    В Yoga class растём духовно
    Мозг и тело ставим ровно.
    Ну а в зале всё, что хош,
    Диджей, кардио и кросс.
    Тренеры всегда помогут,
    Подстегнут, встряхнут, не дрогнут.
    В общем супер, мега,клуб!!!
    Raketa fitness — лу
    – показать
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 января 2018 в 11:04 , отредактирован 10 января 2018 в 20:34
      Елена, привет!
      Безумно приятно, что нам посвящают стихи.
      Большое спасибо))
      0 0
      Ответить
  • Полина оценил на
    написал 4 декабря 2017 в 21:41 , отредактирован 7 декабря 2017 в 19:44
    В Rakety хожу около 3 месяцев и хочу поделиться с Вами моими впечатлениями…:
    все любят халяву да к вот в ракете есть бесплатные групповые тренировки (супер попа/пресс/растяжка) что может быть ещё лучше? самое то для девушек, особенно кто ходит один
    есть «жара» за неё стоит доплатить, но тренировки там не зря она так называется
    в раздевалках можно набрать питьевой воды, очень удобно, потому что каждый раз забываешь ее купить
    всегда свободно, в любое время, нет очереди на тренажеры/в д
    – показать
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 декабря 2017 в 12:55 , отредактирован 15 декабря 2017 в 9:11
      Полина, привет!
      Спасибо за отзыв)
      Кроме групповых занятий от SuperPopa, также бесплатно проводятся занятия по йоге в студии нашего партнера-сателлита YogaClass. Советуем посетить)
      До встречи в Raketa!
      1 0
      Ответить
  • Армен оценил на
    написал 20 ноября 2017 в 22:09 , отредактирован 23 ноября 2017 в 9:30
    Добрый вечер.
    Хочу поделиться с Вами впечатлениями от посещения фитнес-клуба «Raketa» на Пражской.
    Скажу сразу — на данный момент я не являюсь клиентом клуба.
    Я посетил бесплатную тренировку 18.11 в Ракете, что в ТРЦ Columbus.
    Хожу в тренажёрный зал уже 3 года (в один и тот же) и захотелось поменять обстановку. Подвальная качалка - это, конечно, хорошо, особенно в начале пути, но по прошествии определённого времени хочется чего-то большего. Выбор пал на Ракету совершенно случайно — знакомый так
    – показать
    3 3
    Ответить
    • Аскер написал 16 января 2018 в 1:34 , отредактирован 16 января 2018 в 7:57
      Да, Армен. Что сказать, писать вы мастак. Какая наблюдательность. А какая осведомленность! Вот знаете ведь, что hammer strength это почти топовые тренажеры, и кран там не обычный, а специальный. И для гантель оказывается очень важно, чтоб были отдельные ячейки, а то вдруг раз и не заметете на ней циферку, и вместо пяти килограммовой возьмете 50 кг и не дай бог надорветесь.
      А наличие жимовых лавок с отрицательным углом это наверное вам померещилось! Их вообще не бывают. Только в мечтах продвину
      – показать
      3 1
      Ответить
    • Роман написал 27 декабря 2017 в 11:40
      Ну вы даёте конечно, видно сразу, что заинтересованное лицо, особенно, вставки с добавлениями а-ля кстати, там есть диджейский пульт, отличный выбор для тех у кого проблемы со спиной. После таких отзывов перестаёшь доверять таким комментариям, а если клуб нуждается в таких отзывах, значит что-то не чисто с ним.
      1 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 ноября 2017 в 17:52
      Спасибо большое за столь подробный и отличный отзыв! Очень ждём!
      1 3
      Ответить
  • Ангелина оценила на
    написала 15 ноября 2017 в 20:17 , отредактирован 17 ноября 2017 в 19:44
    В жизни бы язык не повернулся и палец не решился написать про Ракету, что-то кроме того, что она и-д-е-а-л-ь-н-а. Я здесь с самого открытия, а открытия ждала словно второго пришествия, и ни на секунду я не разочаровалась в своём выборе. Как сейчас помню первый месяц, мне казалось как это пойти, вы что, я там умру, а сейчас это моя любовь навека, я стала выносливей в тысячу раз. Как самый заурядный в спорте человек, сейчас я намного продвинутей, в первый месяц даже особо не глупила с тренажёрам – показать
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 декабря 2017 в 12:51 , отредактирован 15 декабря 2017 в 9:11
      Ангелина, привет!
      Спасибо за классный отзыв))
      И еще раз поздравляем с победой в конкурсе;-)
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила на
    написала 10 ноября 2017 в 15:12
    Посещаю фитнес «Ракета» на Пражской. По порядку : расположение удобное (в тц), сам фитнес клуб оснащён новым высокотехнологичным оборудованием, просторный, красивый, хорошие чистые раздевалки, душ, туалеты-все приятно, глаз радуется. В зале играет музыка-работает диджей. Вечерами народа много, но всем хватает места, очередей у тренажёров нет.Удобная помесячная система оплаты, интересная задумка с браслетами. Теперь о минусах : Есть масса вопросов о профпригодности тренеров в отношении обще – показать
    7 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 декабря 2017 в 12:50 , отредактирован 15 декабря 2017 в 9:11
      Анна, привет!
      Спасибо за отзыв.
      Мы стали тщательнее подходить к подбору тренеров и контролю за действующими тренерами. Были проведены разъяснительные беседы, а к некоторым применены санкции. Надеемся, что наша работа положительно сказалась на общей атмосфере)
      В любом случае мы всегда рады обратной связи.
      До встречи в Raketa!
      0 0
      Ответить
  • Александра оценила на
    написала 3 ноября 2017 в 4:04
    Еврейский зал, даже полотенчико зажали. Парилок нет, душ очень маленький. Персонал хамит.Никакой лояльности к клиентам, а деньги немалые хотят!! Не люблю когда из меня лоха делают. До свидания ракета
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 ноября 2017 в 11:31 , отредактирован 10 ноября 2017 в 6:40
      Александра, добрый день!

      Мы создаем фитнес-клубы с наилучшим соотношением цены и качества. Сделать фитнес-клуб, наполненный премиальным оборудованием, доступным каждому получилось благодаря отказу от маловостребованных услуг, таких как бассейн и сауна, а также автоматизации большинства бизнес-процессов. Выдача каждому члену клуба чистых, свежих полотенец при каждом посещении клуба привела бы к дополнительным затратам, которые несомненно отразились бы на стоимости абонементов.
      Душевые достаточно
      – показать
      Развернуть и показать ещё 2 фото
      2 0
      Ответить
  • Максут написал 30 октября 2017 в 23:41
    В плане сервиса и обслуживания я ставлю жирный минус, у меня отсутствовал доступ с 29.09.2017 по 6.10.2017, при просьбе пояснить с чем это связано, обещали перезвонить, до сих пор звонят, по обратной связи не отвечают
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 ноября 2017 в 18:38 , отредактирован 10 ноября 2017 в 6:33
      Максут, добрый день!
      При выходе из «Паузы» произошла ошибка. Как только мы узнали о существовании данной проблемы, доступ в клуб сразу же был восстановлен.
      1 1
      Ответить
      • Максут написал 11 ноября 2017 в 16:15
        Зачем вы врёте? Вы как узнали об этом, вы не сразу предоставили доступ, а только после оплаты. Я попросил по телефону объяснить почему у меня нет доступа, и где мои оплаченные дни, мне сказали ждите, вот до сих пор жду. По телефону поговорить, выяснить слабо? Отвечаете только на отзывы, и то не правду пишите, до вас достучаться как до небес, получить объяснения, короче говоря, компания которой наплевать на клиента, ошибка произошла, ну и ладно, пусть клиент сам решает
        5 0
        Ответить
        • Галя оценила на
          написала 5 мая 2018 в 15:14
          Главное деньги снять вовремя, а все остальное может подождать. Я поражаюсь откуда столько положительных отзывов, думаю фейк.
          2 1
          Ответить
      • Максут написал 11 ноября 2017 в 16:13
        А позвонить объяснить по телефону слабо? Я попросил объяснить где же мои дни, по которым не было доступа, до сих жду
        1 1
        Ответить
      • Максут написал 11 ноября 2017 в 15:53
        Вот здесь вы лукавите, во-первых, договор был расторгнут автоматически, и во-вторых доступ был восстановлен только после оплаты, в-третьих я это узнаю об ошибке только сейчас через вас, в чем проблема позвонить объяснится? В-четвёртых почему почему по вашей ошибке я должен пропускать свои оплаченные дни? В-пятых по моей просьбе, обьяснить что это было и где мои дни, по которым у меня не было доступа, мне обещали перезвонить и вот до сих пор жду звонка, до вас достучаться, как достучаться д – показать
        3 0
        Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 22 октября 2017 в 18:25 , отредактирован 23 октября 2017 в 10:20
    Хороший фитнес-клуб, просторный и довольно свободный. В час пик бывает туговато, но местечко находится каждому.
    + Ярких плюсов нет, разве что новое оборудование.
    — А вот минус есть — это политика клуба с абонентской платой. Пауза возможна только на 30 дней и один раз в году, причем платная! «Фишка» Ракеты — платишь, но не ходишь. Уа-ха! А потом делай что хочешь, либо продолжай вваливать 1500 помесячно, чтобы сохранить абонемент, либо заново оформляйся и отдавай 3000 как в первый раз. То-есть, к
    – показать
    7 1
    Ответить
    • Галя оценила на
      написала 5 мая 2018 в 15:16
      Да - да. Я уже оставила отзыв. Попала на 7 тыс.руб. Мошенники!
      2 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 9 мая 2018 в 12:04 , отредактирован 9 мая 2018 в 17:18
        Галина, добрый день!
        Возврат денежных средств был осуществлен в полном объеме.
        0 0
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 октября 2017 в 11:20 , отредактирован 24 октября 2017 в 17:43
      Привет, Владимир!
      Информация про «только 30 дней» некорректна, в Паузе можно находиться неограниченное количество времени при условии оплаты за неё, и стоимость Паузы в несколько раз меньше стоимости абонемента :)
      Благодарим за отзыв!
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 20 октября 2017 в 18:51 , отредактирован 23 октября 2017 в 10:20
    Спасибо Ракета, что ты есть! Вчера сходила по гостевому и эмоций масса. Раньше занималась, но дома. Все-таки зал мотивирует, грамотные тренеры мотивируют, красивые тела тоже :) Но много и обычных людей, что очень приятно. Зал для всех (видела даже подростков). Все супер-технологичное и удобное, ничего лишнего. Браслетом можно расплачиваться не только в клубе. Раздевалки, туалет, душ — шикарные, все пока новенькое и свежее. Тренажеры тоже.
    Я попала на занятия «супер-попа» и действительно получил
    – показать
    Развернуть и показать ещё 6 фото
    2 3
    Ответить
  • Анастасия оценила на
    написала 19 октября 2017 в 16:59 , отредактирован 20 октября 2017 в 10:49
    Добрый день! В спортзал меня привела подруга из-за черной полосы в жизни. Мне нужно было отвлечься и зал показался отличной идеей.
    Честно говоря, я никогда не ходила в зал раньше и немного волновалась, что ничего не знала. На ресепшене дружелюбные ребята все терпеливо объясняли и подробно рассказывали.
    В самом зале мне очень понравилось то, что на каждом оборудовании показано как им пользоваться. С дорожкой я тоже быстро разобралась.
    Жара оказалась очень интересным и потным опытом. Тренеры гон
    – показать
    4 1
    Ответить
  • Наталия оценила на
    написала 16 октября 2017 в 16:41
    Хороший клуб. НО почему вы не предупреждаете, что не все групповые занятия входят в годовой абонемент? на сайте же написано в абонемент входит тренажерный зал и групповые занятия. а по факту зал ЖАРА не включен в абонемент (а ради него я приобретала браслет). Я конечно попробую это пережить, потому что в остальном зал мне очень нравится. все чисто, современно. отличный персонал. только указывайте, что Жара оплачивается отдельно, а то получается какой-то обман!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 октября 2017 в 11:10 , отредактирован 20 октября 2017 в 10:49
      Наталия, добрый день!

      Жара является уникальной студией высокоинтенсивных тренировок. Для посещения занятий студии Жара необходимо дополнительно приобрести абонемент за 2500₽ в месяц (для членов клуба). Для тех кто еще не стал членом клуба Raketa существует абонемент ZharaClub за 4500₽ в месяц, который включает возможность безлимитного посещения всех занятий в студии Жара, а также безлимитный доступ в тренажерный зал.

      Спасибо за обратную связь. Мы передали данное сообщение руководству и постара
      – показать
      2 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 13 октября 2017 в 14:16
    Не понимаю плохих отзывов!!! Самый чистый и удобный зал. Когда переодеваюсь постоянно что-то моют : зеркала, пол, раковины. Всегда есть бумага и приятный запах(вижу автоматические освежители). Много больших шкафчиков, в которые можно куртки 4 засунуть(читала ранее отзывы и писали обратное). В раздевалке можно набрать воды и сходить в солярий. Есть необходимые тренажёры, элипсы у окна(нравится смотреть на дорогу во время тренировки), много дорожек. У входа всегда здороваются и улыбаются. Для меня – показать
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 15:21 , отредактирован 18 октября 2017 в 8:00
      Екатерина, привет!
      Спасибо за отзыв)
      Постараемся сделать наши клубы ещё лучше!
      До встречи в Raketa!
      0 0
      Ответить
  • Станислав оценил на
    написал 18 сентября 2017 в 17:41 , отредактирован 19 сентября 2017 в 21:15
    Ранее поставил бы повыше, но последние новости до конца уверили меня в том что администрация не знает что такое бизнес и уважение к клиенту.
    1. С момента открытия были проблемы в душе, постоянные лужи, вода стекает наружу, бывали случаи когда был мокрым пол даже в раздевалке;
    2. Раздевалка ооочень тесная, шкафчиков сотни а загончики для 3х человек максимум. Тесно, присесть проблема. Очень не продумано;
    3. Неулыбчивый персонал, не здороваются. У тренеров вид довольно надменный и презрительный. По
    – показать
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 15:20 , отредактирован 18 октября 2017 в 8:00
      Станислав, добрый день!
      Проблемы с плохой работой сливов была решена еще в начале лета.
      Главным преимуществом наших раздевалок является большое количество шкафчиков (по 500 в каждом клубе). Раздевалка разделена на секции. Всегда можно занять шкафчик в более свободной секции.
      Наши сервисные консультанты очень открытые и приветливые люди! Возможно, в период большой загруженности они не смогли уделить должного внимания приветствию всех членов клуба, но они стараются быть приветливыми и улыбчивыми,
      – показать
      Развернуть и показать ещё 3 фото
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 24 июля 2017 в 18:50 , отредактирован 28 июля 2017 в 7:46
    Был в этом клубе по бесплатному гостевому визиту.
    Очень достойная, приличная «качалка» с хорошим оборудованием. Не «супер-пупер-мега-ноу-хау», как они себя позиционируют, но все что надо там в принципе есть. Со своими плюсами и со своими минусами..
    Для меня ключевым является неоправданно завышенная цена (так как за групповые тренировки надо платить отдельно, а я люблю ходить на функционалку и на силовую аэробику именно в групповом формате)
    Т.е. если я хотя бы раз в неделю хожу на групповые уроки
    – показать
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 14:29 , отредактирован 18 октября 2017 в 7:59
      Сергей, добрый день!
      С 1 сентября 2017 года все члены фитнес-клуба могут без ограничений посещать Групповые программы Raketa, организацией которых занимаются наши партнёры-сателлиты SuperPopa и YogaClass!
      1 0
      Ответить